オーナーの声

私の会社はリサイクル業を中心にさまざまな事業を展開しており、その中で有人の24時間営業のジムを経営していました。スタジオを併設していて規模も大きく、一宮市では最大級の250坪のジムです。ジムエリアには女性専用エリアを設置、シミュレーションゴルフも提供しており、従業員を8名ほど雇用していました。

▲ECOFIT24一宮浅野店外観

以前からエーイーシー株式会社と交流があったため、ECOFIT24の勢いを見ていました。ECOFIT24の運営についても度々お話を聞いており、メリットが多いと感じたので切り替えを決意しました。有人から無人への切り替えには不安も多く、正直かなり迷いましたが月100万円ほどかかっていた人件費も削減されたので、無人に切り替えて良かったと思っています。

▲マシン・フリーウェイトエリア

元々有人を想定して作った大型店舗のため、無人になることでトラブルが多発するのではないかと不安でした。有人の場合はお客さんの要望にすぐに対応ができますが、無人だとどうしてもすぐの対応というのはできなくなってしまうので…。ただ、実際に運営してみると特に大きな問題もなく運営が出来ています。有人ジムで多かった「このマシンはどこ？」などの細かい対応は店舗のポスターやPOPで対応していただけますし、利用者側も無人運営に理解をして利用してくださっているので、スムーズに運営できています。

▲スマホ1つで開錠できるフラッパーゲート

開業後の業務としては週4日、清掃のパートさんを雇用して消耗品の交換や水回りの掃除などを行っています。マシンメンテナンスは本部での対応も可能ですが、弊社の場合は自社スタッフで月1回ほど行っています。それ以外の業務はほぼありません。
収益では、切り替え前のジムから継続して続けてくださる会員様もいましたが、無人運営に抵抗のある会員様が少しいらっしゃったことと以前よりも価格が落ちたことで最初は少し収益が減りました。ただ、3カ月で損益分岐点に達し、その後も一カ月で大体50人ほどずつ会員数が増え、現在オープンして半年ですが安定した収益を得られています。

▲女性専用エリア

無人運営ジムのメリットは固定費の削減と人材の管理の手間がなくなったことです。また、デメリットはお客様とスタッフとの対話・つながりなどが少なくなってしまうところです。ただ、実際に利用されているお客様のトレーニングプログラムやメニューは有人・無人で変わらないですし、それぞれ自分のペースでトレーニングに励まれています。便利なオリジナルトレーニングアプリもサポートしてくれるので顧客満足度の大差はないのではないかと思います。

▲シミュレーションゴルフ

ECOFIT24はプログラム・サービスのフォローもしっかりしており、無人運営に特化したシステムが出来ているので、店舗に出向かなくても運営ができます。また、弊社が元々やっていたスタジオは本来エコフィット24にはないサービスですが、そのまま継続出来るよう柔軟に対応してもらえたので、自分がやりたいジム運営ができるのも1つの魅力かと思います。
以前のジムでは自分で1からサービスや内容を考えて作ってきましたが、とても大変でした。設立当時からエコフィット24に加盟していたら、あんな大変な思いをしなくても済んだのかなと思います。すぐにジムの形を作ってシステム導入をしていただけますし、開業後のフォローアップで集客についても真剣に考えてくれます。
これからジム開業を考えてる方は、ECOFIT24に加盟されることをおすすめします。

▲スタジオ